Политика обработки персональных данных
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Level_Up Piercing (далее — «Сайт»). Действует в отношении всех данных, которые Сайт может получить о пользователе через формы на Сайте, Telegram-бот студии и переписку с мастером.
1. Оператор данных
Оператором персональных данных является мастер студии — Мамеева Виктория, студия пирсинга Level_Up Piercing, г. Санкт-Петербург, Воронежская, 37а. Контакт для вопросов по обработке данных: @vimameeva в Telegram.
2. Какие данные мы собираем
- Имя, которое вы указали в форме заявки.
- Имя пользователя в Telegram (@username), если вы его сообщили.
- Номер телефона.
- Дата рождения — она нужна, чтобы определить возраст клиента и соблюсти требования к процедурам для несовершеннолетних.
- Выбранная процедура (услуга) и её стоимость по прайсу.
- Желаемая дата и время визита.
- Текст комментария, если вы его оставили.
- Список выбранных услуг и/или украшений (формируется автоматически в корзине).
- Технические данные: тип устройства и браузера, адрес страницы, файлы cookie, необходимые для работы Сайта.
Специальные категории персональных данных (состояние здоровья) через Сайт не собираются. Сведения о противопоказаниях клиент сообщает мастеру напрямую и они не попадают в Сайт.
3. Цели обработки
- Связаться с вами и подтвердить запись на процедуру, консультацию или обучение.
- Уточнить детали заказа, размер украшения, противопоказания, согласовать условия для клиентов младше 18 лет.
- Направить вам напоминание о визите и статус заявки.
- Вести учёт записей и расписания мастера.
Данные используются только для обработки вашей заявки. Передача третьим лицам и маркетинговая рассылка не осуществляются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
4. Клиенты младше 18 лет
Форма записи на Сайте запрашивает дату рождения. Если клиенту меньше 18 лет, заявка не считается подтверждённой автоматически: мастер связывается с вами (и с родителем или законным представителем) и лично согласует условия проведения процедуры и требования к согласию. Право мастера отказать в процедуре без объяснения причин сохраняется.
5. Срок хранения
Заявки и переписка по ним хранятся не более 12 месяцев с момента отправки, после чего удаляются. После отзыва согласия данные удаляются в срок, не превышающий 30 дней. Записи в расписании хранятся до даты визита и следующей контрольной точки заживления, если она согласована с вами.
6. Ваши права
- Запросить сведения об обработке ваших персональных данных.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны либо получены незаконно.
- Отозвать согласие на обработку в любой момент — напишите мастеру в Telegram, и данные будут удалены.
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
7. Передача и хранение
Заявки отправляются через защищённое соединение и хранятся в системе записи студии. Telegram используется только как канал связи: подтверждение заявки приходит ботом в личный чат мастера.
8. Файлы cookie
Сайт использует технические cookie и локальное хранилище браузера — чтобы запоминать выбранные украшения и не терять корзину между перезагрузками. Отключить их можно в настройках браузера; корзина при этом перестанет сохраняться.
При первом заходе на Сайт показывается уведомление о cookie и обработке персональных данных. Ваше решение сохраняется в локальном хранилище браузера и не передаётся на сервер. Повторно открыть уведомление можно в подвале Сайта — ссылка «Настройки cookie». Аналитические и рекламные cookie, а также трекеры активности не используются.
9. Контактные данные
Telegram: @vimameeva · Адрес: Санкт-Петербург, Воронежская, 37а.
Редакция от 20 октября 2026 года.